O ditado "renove ou morra" foi repetido muitas vezes. É o que acontece com a transformação digital das empresas. E a digitalização das empresas vai ser fundamental para podermos competir.
Vamos começar explicando em que consiste a transformação digital. Pois bem, a transformação digital é um processo que ocorre na empresa com o objetivo de melhorar a sua gestão, a forma como trabalha e a forma como aborda as questões estratégicas. Para isso, será necessária a introdução de novas tecnologias digitais.
Não fique obsoleto
A implantação de novas tecnologias na empresa não deve ser vista como um custo, pois podem ajudar no alcance de novas oportunidades. Graças à digitalização é possível reduzir custos, eliminar barreiras geográficas, conseguir uma melhor comunicação, melhorar processos e conseguir uma empresa mais eficiente.
Hoje, as empresas operam em um mundo globalizado. Por esse motivo, as empresas mais defasadas tecnologicamente se encontrarão em franca desvantagem. Existem empresas que abrem perfis em redes sociais como Linkedin, Twitter e Facebook, porém, não é o suficiente. Existem muitas PME que devem envidar grandes esforços para não perder o comboio da digitalização.
É verdade que a falta de transformação digital se deve a vários motivos. Nesse sentido, as causas podem estar nas limitações econômicas da empresa ou no desconhecimento do que implicam as novas tecnologias.
Como realizar a transformação digital em uma empresa?
No entanto, a transformação digital não será a mesma para todas as empresas. Estamos diante de um processo que atinge todas as áreas da empresa e que deve ser adaptado às peculiaridades de cada negócio. A digitalização não é um processo que pode ser feito de uma só vez, mas deve ser escalonado, introduzindo gradativamente as novas tecnologias na empresa.
Um primeiro passo na transformação digital é o treinamento em novas tecnologias. Os membros devem saber como as novas tecnologias os afetarão no trabalho, como irão melhorar sua vida profissional e quais as vantagens que proporcionam. Sabendo o que implica a digitalização, os membros da empresa estarão mais envolvidos na organização.
O plano de mídia social
Já apontamos anteriormente que para as empresas não basta estar nas redes sociais. Você tem que ir além de um perfil no Facebook ou o site de uma empresa. É aqui que entra o chamado Plano de Marketing de Mídia Social. É um documento em que as estratégias de mídia social da empresa são postas por escrito. Para isso, serão analisados aspectos internos e externos da empresa, serão determinados objetivos, serão tomadas uma série de medidas estratégicas e, por último, será medido o grau em que os objetivos foram alcançados.
Outro aspecto da digitalização que não deve ser esquecido é a existência de vários aplicativos de negócios. Nesse sentido, as empresas podem utilizar aplicativos como o Trello, que permite organizar projetos e contribuir para a gestão do trabalho em equipe.
Aplicativos e software
O software da empresa também é um elemento fundamental na digitalização de negócios. A recusa em abandonar um software acaba se traduzindo em altos custos com as atualizações. Além do mais, se você não investir em um novo software, a empresa pode ficar para trás. Uma solução muito interessante para esse problema pode ser a contratação de serviços de informática de outras empresas.
Reputação da marca
A reputação da marca não é um conceito tradicional, muito distante do mundo digital. Na verdade, as empresas estão cada vez mais em busca de uma melhor reputação digital. Para isso, será fundamental uma boa comunicação digital com os clientes, sanando suas dúvidas e respondendo corretamente às suas solicitações. Sem dúvida, a interação com os clientes nas redes sociais será um aspecto fundamental.
Não se esqueça do R + D + i
A transformação digital e a I + D + i andam de mãos dadas. Assim, os recursos alocados para I + D + i são muito importantes para a empresa. A inovação nos permitirá responder aos problemas, economizar tempo e reduzir custos. Em última análise, a inovação permitirá que as empresas façam organizações mais eficientes.
Gestão da informação e Big Data
Um fator que deve ser utilizado e que pode ser decisivo é o Big Data. Graças ao Big Data, é possível coletar uma grande quantidade de informações que, bem organizadas, podem ser consultadas em bancos de dados de grande benefício para a empresa. Dessa forma, as empresas podem saber quais são seus produtos estrela ou quais são as preocupações dos clientes.
Por que apostar na transformação digital?
Se um processo de transformação digital não tiver o apoio da gestão, será difícil para a empresa se concretizar. Assim, os gestores devem dar o exemplo, apoiando a digitalização, promovendo a transição para novas tecnologias, fazendo com que os funcionários vejam a digitalização como uma mudança para melhor.
É claro que a transformação digital oferece vantagens interessantes para as empresas. Graças à digitalização, temos uma comunicação mais fluida com os clientes, é possível quebrar as barreiras geográficas e nos abrirmos para um mundo global. Novas áreas geográficas e de negócios estão se abrindo para as empresas na forma de grandes oportunidades.
Por outro lado, a transformação digital permite um acesso mais fácil à informação, ao mesmo tempo que facilita a atualização tecnológica.
Um capítulo interessante na digitalização de empresas será o da redução de custos. A automação de processos e uma gestão mais eficiente da empresa economizam tempo e dinheiro.
Por fim, trabalhadores bem formados na área digital estarão mais comprometidos com a transformação e, portanto, estarão cientes dos benefícios que a digitalização traz para o dia a dia profissional. Portanto, com trabalhadores mais motivados, também teremos trabalhadores mais produtivos.