Os conceitos de marketing e vendas são diferentes, embora estejam relacionados entre si, é necessário conhecer as diferenças que existem entre eles.
Marketing e vendas, apesar do que muitos possam pensar, não são sinônimos. Embora possa parecer o mesmo para alguns, nada poderia estar mais longe da realidade.
Portanto, é bom saber como eles se diferenciam e também como são colocados em prática de acordo com cada caso específico.
No início do século 20, o professor Jones, da Universidade de Michigan, usou pela primeira vez o termo marketing. Aos poucos foi se espalhando, até se tornar conhecido mundialmente.
Por outro lado, o conceito de vendas surgiu no início do século XX em todo o mundo. Naquela época, foram os camelôs que propiciaram a disseminação desse conceito e a implantação de técnicas de venda, por outro lado, bastante agressivas. Os vendedores usaram uma linguagem totalmente exagerada, incluíram ganchos entre o público para fazer crer que os produtos eram totalmente milagrosos.
As vendas geralmente eram feitas em público, por meio de reuniões onde eram exibidos produtos ou serviços. Eram programas autênticos, cuja máxima era convencer o público a comprar.
As diferenças entre marketing e vendas
Estas são as diferenças mais proeminentes:
- O marketing estabelece a forma como o cliente deve ser alcançado, trabalhando em um plano de ação focado e direcionado a ele.
- O marketing trabalha com resultados de longo prazo, por meio de ações em que se avalia o que está sendo alcançado. As vendas são focadas em resultados mais imediatos e de curto prazo.
- O marketing está focado na construção de um valor, uma imagem de marca, um lembrete dessa empresa na mente do consumidor. As vendas são o resultado desta ação, são focadas na resposta do consumidor e na compra de produtos ou serviços.
- As vendas são um processo individual. Ou seja, cada serviço, cada produto, é comprado por uma pessoa, mas o marketing é direcionado de uma para muitas. Isso significa que é uma mensagem ou uma ação focada em fazer com que muitos indivíduos percebam a marca.
- Ambos os conceitos são nutridos, apesar das diferenças. O marketing costuma ser aquele que faz com que um potencial cliente chegue ao setor de vendas, e a compra ocorre porque ele se identificou com a marca.
Ambas as seções devem ser atendidas pelas empresas. Investir em marketing ajudará a aumentar o conhecimento da marca, produtos e serviços. Isso é fundamental para a concretização da venda, que é a essência e o objetivo de qualquer negócio para o seu bom funcionamento e consolidação no mercado.
De nada adianta criar produtos excepcionais, se posteriormente não forem divulgados ao público. Estabelecer estratégias de marketing é parte fundamental de uma empresa. Claro, também é importante atuar na área de vendas para verificar a satisfação do comprador, o processo e conseguir a venda.