O mapa de posicionamento é um gráfico que permite observar, por meio de dois planos, a posição que uma marca ocupa em relação a outras marcas de empresas concorrentes de acordo com os atributos que são valorizados pelo consumidor.
Claro, um mapa de posicionamento é subjetivo, pois a percepção de uma marca vai depender da ideia que o consumidor formou dentro de seu cérebro.
Ou seja, são utilizados em marketing para gerar estratégias, principalmente quando se trata de introduzir novos produtos, sejam eles bens ou serviços ao mercado. Os mapas de posicionamento ajudam as empresas a encontrar oportunidades de negócios, especialmente em espaços que são considerados pouco atendidos.
Eles também são usados para determinar qual é a posição atual que nossa marca ocupa na mente do consumidor, de acordo com a comparação de outras marcas concorrentes. Portanto, este fornece informações que ajudarão a implementar as estratégias necessárias a fim de atingir os objetivos propostos.
Na realidade, um mapa de posicionamento normalmente é feito quando o planejamento estratégico da empresa é elaborado ou quando é feita a análise SWOT ou SWOT, para consolidar oportunidades e fortalezas; da mesma forma para enfrentar melhor as ameaças e as fraquezas.
Como fazer um mapa de posicionamento?
- Acima de tudo, a primeira coisa a fazer é selecionar os atributos que são importantes dentro do setor competitivo que está sendo analisado.
- Em seguida, selecione os atributos que são mais valorizados pelos consumidores, de acordo com as preferências do consumidor, muitos atributos devem ser considerados.
- Por fim, é importante determinar entre os atributos citados 2, 3 ou mesmo 4 dos mais relevantes, que serão analisados no mapa de posicionamento.
Exemplo de mapa de posicionamento
Se fosse o mercado automobilístico, o mapa de posicionamento simplificado seria feito da seguinte forma:
- Sem dúvida, o primeiro passo seria selecionar os atributos mais importantes do setor como preço, qualidade, estilo, conforto e segurança.
- Além disso, devemos considerar os atributos de preferência do consumidor, que podem ser preço, qualidade, desempenho, estilo, funcionalidade, design, conforto e segurança, entre muitos que podem ser citados.
- Finalmente, para fins práticos, poderíamos selecionar o preço e o desempenho como os mais relevantes.
Análise do mapa de posicionamento
Em resumo, o mapa possui 5 quadrantes e seguindo o exemplo anterior, a análise seria a seguinte:
Quadrante 1
Por um lado, se ficarmos no primeiro quadrante, isso indicaria que a empresa é percebida como uma marca de baixo preço e baixo desempenho. Esse posicionamento pode ser bom para a empresa se o que ela faz é oferecer menos por menos, o consumidor paga menos, mas recebe menos.
Quadrante 2
Já se estiver no quadrante 2, o consumidor percebe que a marca tem um preço alto, mas com o desempenho é baixo. Esse posicionamento é o fraco para a empresa, pois mais se paga e menos se recebe.
Quadrante 3
Já a posição do quadrante 3 indica que a marca é percebida com um preço alto e tem um alto nível de desempenho. Isso também pode ser um posicionamento positivo porque você paga um preço alto, mas recebe um retorno alto, você se posiciona como mais por mais.
Quadrante 4
Claro, no Quadrante 4 você tem um preço baixo e um alto nível de desempenho. Esta é uma das melhores classificações alcançadas porque as pessoas percebem que pagam menos, mas recebem mais desempenho.
Quadrante 5
Em relação ao quadrante 5, preço e desempenho são percebidos em um nível médio ou aceitável.
Por fim, podemos concluir dizendo que o mapa de posicionamento é uma técnica de marketing muito útil e simples que pode ser aplicada por qualquer empresa. Visto que oferece informações muito importantes para saber qual a situação da empresa frente aos seus concorrentes e, assim, poder planejar e aplicar as estratégias de ação adequadas.
