A estratégia competitiva é um dos aspectos mais importantes de uma empresa, pois determina qual a proposta de valor que a empresa vai oferecer ao mercado para obter uma vantagem competitiva.
Sem dúvida, para estabelecer uma estratégia competitiva, a empresa terá que realizar seu processo de segmentação de mercado, em seguida, determinar seu mercado-alvo e, finalmente, determinar o tipo de posicionamento que espera alcançar.
No entanto, a estratégia competitiva determinará quem serão nossos clientes e quem não. Também estabelecerá quais empresas serão nossos concorrentes e quais não.
Portanto, ao definir sua estratégia competitiva, a empresa deve definir que proposta de valor entregará ao seu mercado-alvo e, por fim, escolher como deseja se posicionar no mercado.
Tipos de estratégias competitivas baseadas em concorrentes
É claro que, para aplicar qualquer tipo de estratégia baseada em concorrentes, uma análise dos concorrentes deve ser realizada a fim de identificá-los e avaliá-los. Por fim, selecione quais concorrentes devemos evitar e quais podem ser atacados.
Os tipos de estratégias competitivas baseadas em concorrentes que uma empresa pode aplicar para obter uma posição vencedora são:
1. Líder de baixo custo
Por um lado, empresas que competem como líderes de baixo custo, o que buscam é ter a maior participação de mercado alcançando os menores preços do mercado. Já que seu esforço visa reduzir ao máximo seus custos de produção e distribuição.
2. Líder de diferenciação
Então, o líder em diferenciação é caracterizado por gerar produtos e programas de marketing que se tornam únicos dentro de um mercado. Isso lhes dá liderança por diferenciação dentro de um determinado mercado ou setor.
3. Líder de foco
Por sua vez, esta estratégia assenta no reconhecimento de um segmento ou de alguns segmentos que uma empresa pretende servir, o que lhe permite focar melhor os seus esforços para melhor servir aquele ou aqueles grupos de clientes, em vez de tentar cobrir todo o mercado.
Tipos de estratégias competitivas baseadas em clientes
As principais disciplinas do valor orientado para o cliente como estratégia competitiva são:
1. Liderança de produto
As empresas que optam por competir com a estratégia de liderança de produto se especializam na criação de produtos e serviços totalmente superiores aos de outros concorrentes, colocando-os na vanguarda da inovação e do desempenho.
Isso faz com que esses novos produtos e serviços tornem outros produtos existentes obsoletos, incluindo os mesmos produtos que a mesma empresa produz.
2. Intimidade com o cliente
Nesse caso, o que a empresa busca é alcançar a satisfação máxima das necessidades de seus clientes, adaptando seus produtos e serviços.
Isso se dá por meio da manutenção de um relacionamento mais direto com os clientes, que lhes permite conhecê-los melhor e atender às suas necessidades de forma mais específica.
3. Excelência operacional
Da mesma forma, são as empresas cuja entrega de valor se baseia em dar um valor superior tanto no preço, como na qualidade e no serviço que presta ao mercado. Oferece produtos confiáveis, com bom preço e convenientemente disponíveis.
Por fim, fica claro que toda empresa deve escolher e implementar uma estratégia competitiva baseada em concorrentes ou clientes. Só assim poderá obter a vantagem competitiva e o posicionamento esperado no ambiente competitivo do mercado ou setor em que atua e ser uma empresa vencedora.