Ciclo de Superexpectativa - O que é, definição e conceito
O ciclo de superexpectativa é uma ferramenta utilizada para representar de forma gráfica e resumida a evolução que uma nova tecnologia segue desde o seu lançamento até a sua fase de maturação.
O termo foi inventado pela Gartner Inc., uma empresa dedicada à pesquisa e consultoria em TIC. Para representar essa curva, o Gartner usa um gráfico chamado Hype Cycle em inglês, para ver que quando uma nova tecnologia é lançada, há um entusiasmo superdimensionado e, imediatamente depois, uma onda de decepção.
Em quais fases o ciclo de superexpectativa é dividido?
O ciclo de superesperança é dividido nas seguintes fases:
- Lançar: A inovação tecnológica pousa no mercado E, graças ao seu potencial e à promoção dos seus criadores através dos canais online e offline, atinge um público-alvo.
- Pico de expectativas superdimensionadas: Os meios de comunicação são os protagonistas desta fase. Eles aumentam as expectativas dos usuários ao exagerar os benefícios.
- Abismo de decepção: A mídia esquece o projeto, os usuários, decepcionados por não receberem o que foi prometido, questionam a tecnologia.
- Rampa de consolidação: É o momento em que as tecnologias com futuro fazem a diferença. É o momento em que uma segunda versão é criada, melhorando o que não deu certo na primeira. É o momento em que você aprende com o fracasso e tenta novamente com muito mais confiança. A adoção pelo mercado ainda é inferior a 5%.
- Platô de produtividade: O produto está assimilado e já se encontra na fase de maturação. As versões são aprimoradas e as variações são incluídas, famílias de produtos são criadas e seu preço se torna mais acessível para atingir um público maior, embora isso dependa se a tecnologia em questão é específica ou pode ser amplamente aplicada. Neste ponto, a assimilação do mercado será de aproximadamente 20-30%.
Com a teoria do ciclo da superexpectativa, além de prever as fases pelas quais uma nova tecnologia passará, saberemos quais sobreviverão ao mercado e quais ficarão à margem.
