El retargeting es una técnica de marketing digital cuyo objetivo es impactar con publicidad a usuarios que previamente hayan interactuado con una marca, ya sea a través de visitas a su web, abriendo un correo electrónico o haciendo click en algún anuncio de la empresa en redes sociales , entre outros.
O redirecionamento surge da necessidade de converter o interesse do usuário em compras efetivas. A maioria das pessoas que visita uma loja de comércio eletrônico ou site de produto não compra na primeira vez. Mais de 98% dos usuários não convertem na primeira visita e, portanto, o retargeting é uma estratégia de publicidade online que retorna 98% dos clientes à web, para lembrá-los do interesse que sentiram por determinado produto ou serviço.
Qual é o objetivo do retargeting?
A retargeting fornece um retorno sobre os gastos com publicidade de até 300%, cria uma marca específica da marca sem a necessidade de um grande investimento e fortalece ainda mais o funil de marketing. Neste último ponto, contribui para o seguinte:
- Conscientização da marca: A maioria dos usuários que procuram algo abre muitos sites e apenas olha as informações sem perceber a marca por trás delas. O retargeting permite que os usuários sejam impactados durante seu ciclo de compra, de modo que, quando forem definitivamente comprar, levem a empresa em consideração.
- Mais consideração: Além de gerar conversões, o retargeting é um bom assistente ao considerar a compra de um produto. Isso, especialmente em longos ciclos de compra.
- Aumento de conversões: O ponto forte do redirecionamento. Muitas vezes um lead é alcançado ou uma venda é fechada graças a uma oferta desenhada para esta estratégia. Um exemplo é o resgate de carrinhos de compras abandonados na loja online.
- Melhore a lealdade: Você pode vender produtos complementares, incentivar o retorno do cliente ou até mesmo reforçar o efeito das newsletters com retargeting.
- Advocacia: É usado em redes sociais para mostrar conteúdo relevante e viral aos usuários em um meio onde muitos podem compartilhar e espalhar mensagens.
Como funciona o retargeting?
O retargeting trabalha basicamente com os famosos cookies, que são pequenas informações enviadas por um site e armazenadas no navegador do usuário para que o site possa consultar a atividade anterior do usuário.
É importante entender as implicações do fato de os cookies serem salvos no navegador:
- Se vários navegadores forem usados, cada um terá um cookie salvo.
- Se os cookies forem excluídos ou desativados, o usuário será perdido.
- Você não pode redirecionar dessa forma em aplicativos, pois eles não são navegadores.
- Os clientes de e-mail, como o Outlook, não salvam cookies, portanto, o redirecionamento de e-mail só funciona, em princípio, com webmail, gmail e hotmail.
- Se o usuário navegar no modo de navegação anônima, os cookies não serão salvos.
Apesar dessas limitações, o redirecionamento tem um escopo muito amplo. Existem muitas empresas hoje que estão trabalhando para que essas dependências com os cookies não limitem essa técnica de marketing eficaz.
