Marketing Mix - O que é, definição e conceito
O mix de marketing, conhecido mundialmente como mix de marketing, refere-se às ferramentas de marketing de que uma empresa dispõe para cumprir os objetivos que persegue.
O mix de marketing, portanto, é o conjunto de variáveis, o conjunto de ferramentas com que uma empresa, ou um gerente de marketing, tem que atingir os objetivos que foram previamente traçados. O mix de marketing refere-se àquele conjunto de variáveis que compõem a estratégia de marketing da empresa. Por isso, está intimamente ligado ao plano de marketing.
O mix de marketing é muito comum no mundo dos negócios e principalmente no mundo do marketing.
Como dissemos, é o mesmo que o mix de marketing.
Elementos que compõem o mix de marketing
Entre os elementos que compõem o mix de marketing estão os quatro principais. Elementos que, no mundo do marketing, são chamados de Quatro P.
Estes são:
- Preço: É a variável que ajuda a compreender e posicionar o nível de competitividade da empresa. Liderança de custos ou estratégias de diferenciação justificam o preço escolhido.
- produtos: Aquí se explica la necesidad que se trata de satisfacer en el consumidor y los servicios relacionados que puedan ser necesarios para el disfrute del producto, los cuales mejoran y añaden valor al producto, como, por ejemplo, el servicio posventa, la garantía o el serviço técnico.
- Promoção: A atividade que a empresa desenvolverá para que seu produto atinja o número máximo de clientes do grande público, ou o segmento a que se destina, e aumente seu faturamento. É aqui que estaria localizado o que todos nós entendemos por propaganda ou divulgação comercial.
- Quadrado ou localização: Compreende as fases e os canais pelos quais o produto passa até chegar ao consumidor; isto é, desde sua produção até seu armazenamento e transporte.
Outros elementos do mix de marketing
Porém, além dos Quatro Ps, existem outros elementos que devem ser destacados:
- Produtividade: A relação entre os resultados e o tempo necessário para os alcançar. Quanto menor for o tempo gasto, maior será a rentabilidade obtida.
- Processos: Todos os procedimentos, desde a geração ou criação de um bem ou serviço, até a sua entrega ao cliente. Quanto maior o grau de satisfação do cliente, maior o sucesso da empresa.
- Pessoal: O pessoal é um elemento chave na empresa. Portanto, devemos ter o pessoal adequado para a tarefa que realizam.
- Apresentação: A apresentação é fundamental, já que se trata da primeira impressão que o cliente terá do nosso produto ou serviço. Portanto, devemos trabalhar nisso.
- Posicionamento: Posicionamento é a estratégia que as empresas buscam para se firmar no mercado. Através do posicionamento, poderemos saber como está a nossa empresa no mercado, bem como quem são os nossos clientes e os nossos concorrentes.
Além disso, outros especialistas adicionam mais três a esses elementos:
- Estacionamento.
- Parceiro.
- Professor.
Embora estes últimos não tenham o consenso dos especialistas.
