O processo de tomada de decisão é aquele em que uma determinada opção é escolhida entre as existentes.
Tomar uma decisão não é algo fácil e para que esse processo seja realizado é necessário ter uma série de opções e saber o máximo possível tudo o que cada alternativa acarreta.
Isso ajudará a saber, ou pelo menos estar mais perto de saber o que pode acontecer se uma opção ou outra for escolhida.
Os processos de tomada de decisão são muito comuns em qualquer área. Tanto no ambiente de negócios como no dia a dia é necessário fazê-lo.
Um processo de tomada de decisão envolve uma série de fases ou etapas para finalmente escolher a opção mais adequada para cada caso.
Fases do processo de tomada de decisão
Estes são os principais:
- A existência de um problema: Se é necessário tomar uma decisão, é porque existe um problema sobre o qual é necessário agir. Portanto, é necessário identificar esse problema e desenrolá-lo para começar a conhecer sua magnitude, do que se trata, quais são seus aspectos e como a pessoa pode enfrentá-lo.
- Os critérios que serão seguidos para tomar essa decisão: No nível empresarial, devem ser estabelecidas diretrizes para isso, para a tomada de decisão mais adequada. Por exemplo, algumas empresas estabelecem protocolos a seguir que são utilizados para a tomada de decisões.Se se pretende fazer um investimento em publicidade, uma série de critérios, números, estudos de mercado, entre outros aspectos, são valorizados. Se for no nível individual, cabe a você escolher essas opções para finalmente tomar uma decisão concreta.
- Critérios de priorização: Isso é algo que deve ser feito para descartar opções. Sempre haverá algo que prevalece sobre qualquer outra coisa. Por exemplo, se você vai comprar uma casa, tem que estabelecer uma série de critérios, o tamanho, a distância para trabalhar, se tem quintal, se precisa de reforma, ou o orçamento. Posteriormente, esses critérios devem ser classificados a fim de selecionar e descartar as casas com base nas que estão sendo visualizadas e quais estão mais de acordo com esses critérios preferidos.
- Analise cada uma das alternativas: Diante de um problema, diferentes soluções podem ser apresentadas, e o ideal é estabelecer o positivo e o negativo delas, as habilidades, os pontos fortes e o que se consegue com cada uma delas. Geralmente são julgamentos de valor, mas às vezes há dados objetivos que nos dão muita clareza.
- Selecione uma opção: Depois de ter realizado as fases anteriores, a decisão é tomada. Será necessário implementá-lo, e posteriormente avaliar o que se consegue com a implementação deste para saber se está correto, ou então é necessário fazer algum tipo de modificação para melhorar.