Posição de mercado é o lugar que um determinado produto ocupa em um mercado. Para sua medição, em contraste com os concorrentes que estão nessa categoria.
A posição de mercado, portanto, é o lugar que um determinado produto ocupa em um mercado definido. Nisso, a empresa concorre com uma série de concorrentes com os quais deve ser medida e comparada. Para isso, são utilizados índices como participação de mercado, percentual de vendas sobre o total, entre outros. E, a posição de mercado, ao contrário de outros conceitos, é um conceito que tenta medir com precisão o lugar que uma determinada empresa ocupa em um determinado mercado.
Com base nos índices, podemos definir a posição da empresa no mercado.
Diferenças entre posição de mercado e posicionamento de mercado
Esses conceitos, embora tendam a representar a mesma coisa na prática, apresentam diferenças que devemos esclarecer.
Nesse sentido, estamos falando de dois conceitos muito diferentes e agora veremos o porquê.
Por um lado, a posição de mercado é o lugar que um determinado produto ocupa no mercado. Porém, como dissemos, em suas medidas são utilizadas razões que oferecem uma visão objetiva dessa posição. Bem, isso é definido de acordo com os indicadores e os resultados obtidos.
Um exemplo seria a empresa Apple, com uma participação de mercado, por exemplo, de 78%, o que a colocaria como a principal vendedora de telefones do ano.
Por outro lado, o posicionamento no mercado é, como a posição no mercado, o lugar que um determinado produto ocupa no mercado. No entanto, sua mensuração é feita com base em opiniões e critérios subjetivos. Ou seja, nenhum índice é usado para determinar se o posicionamento é real.
Um exemplo disso, também com a empresa Apple, é sua visão com o iPhone. Sem ser o celular mais vendido do ano, pode ser o mais valorizado pelo mercado. Ou seja, o mais desejado.
Portanto, é conveniente apontar essa diferença, assim como poderíamos apontar que, da mesma forma, não é o mesmo que posicionamento na web.
Tipos de posição de mercado
Quando falamos em posição de mercado, devemos saber, da mesma forma, os tipos de posição em que se pode encontrar uma empresa que queira saber a sua posição dentro de um mercado.
Para isso, devemos saber que, normalmente, costuma-se definir quatro posições:
Líder, seguidor, desafiador e especializado.
Agora, vamos conhecer os quatro tipos de posição:
- Líder: Como o próprio nome indica, é a posição ocupada por uma empresa que detém a maior quota de mercado e conduz as vendas. Essa será a empresa que dominará o mercado, por isso tende a definir tendências.
Um exemplo no setor de TI poderia ser a Microsoft e a Apple.
- Desafiador: É o nome dado à empresa que ocupa a segunda posição, mas pretende competir com a primeira, a primeira posição.
Um exemplo poderia ser a Apple e a Microsoft também, em sua disputa pela liderança.
- Seguidor: Esta posição é ocupada por empresas que, sabendo que não vão ocupar a primeira posição, conseguem ocupar a sua posição no mercado, realizando vendas oriundas dessas empresas líderes de mercado.
No exemplo acima, tal empresa poderia ser o Google, no mundo da TI e equipamentos de TI.
- Especializado: Por fim, esta posição é ocupada por empresas que, sem serem líderes nem seguidoras, apostam num cliente especializado, no qual ocupam posição de liderança.
Um exemplo disso é a IBM. Sem ser líder nem seguidora, ela encontrou seu nicho, especializando-se e focando em um mercado segmentado.
Posição de mercado e análise de posicionamento
No posicionamento de mercado, a melhor ferramenta para definir sua posição é a matriz de posicionamento de mercado. Porém, tendo em conta as diferenças, devemos saber que a metodologia utilizada na posição de mercado é diferente da utilizada para medir o posicionamento.
Para medir a posição no mercado, como comentamos anteriormente, devemos nos basear em dados objetivos, mensuráveis e verificáveis.
En este sentido me estoy refiriendo a datos como la facturación, la rentabilidad, las ventas, la cuota de mercado, la atención al cliente, el grado de satisfacción de este, así como otra serie de ratios que permiten la medición objetiva de los resultados de a companhia.
Exemplo de posição de mercado
Por se tratar de critérios objetivos, a medição da posição de mercado deve ser realizada com base em rácios que medem esse posicionamento.
Para fazer isso, imagine a Apple, que tem 50% de todas as vendas de celulares no planeta. Enquanto, por outro lado, a Samsung, ou outra empresa, tem vendas que equivalem a 35% das vendas totais. Por sua vez, temos o Blackberry, que foca em 5% dos clientes que desejam apenas o Blackberry para seu sistema operacional, que funciona perfeitamente na empresa. E por fim, temos a Alcatel, outra empresa de tecnologia que, com 5%, oferece o mesmo que a Apple e a Samsung, mas com qualidade inferior.
No exemplo a seguir, as diferentes empresas seriam classificadas da seguinte forma:
- Apple = líder.
- Samsung = desafiador.
- Alcatel = Seguidor.
- Blackberry = Especializado.
No exemplo, a Apple é a líder, ocupando a primeira posição, o que está em desacordo com a Samsung na segunda posição, como principal desafiante.
Por outro lado, temos a Alcatel, como uma pequena empresa, que fica com uma pequena parte do negócio, oferecendo o que a Apple e a Samsung oferecem, mas de qualidade inferior.
Enquanto, por fim, temos o Blackberry como concorrente especializado, proporcionando aos seus usuários as ferramentas que eles preferem e onde a capacidade de crescimento da empresa se refere a esses usuários.