Os objetivos de uma empresa são os estados ou situações que a empresa pretende atingir no futuro usando os recursos disponíveis presentes e previsíveis.
Podemos dizer, portanto, que seriam o que a empresa deseja para o futuro. O lugar onde você quer estar, a situação que deseja ter ou os objetivos que pretende. Por outro lado, a empresa precisa saber com o que contará para obtê-los, dinheiro, ativos e assim por diante. Dessa forma, a empresa decide para onde quer ir e que caminho tomar para isso.
Por que planejar os objetivos de uma empresa?
A empresa precisa saber para onde está indo e o que deve ser feito. Além disso, é necessário que todos saibam e, portanto, todos vão na mesma direção. É por isso que os objetivos devem ser comunicados a todos os funcionários. A comunicação passa a ser a principal chave para o sucesso dos planos.
Por outro lado, o planejamento para o futuro permite utilizar de forma eficiente os recursos disponíveis e os que se espera obter. Portanto, essas ações tornam-se essenciais para a sobrevivência da empresa. Assim, por serem escassos e de uso alternativo, podem ser atribuídos às prioridades estabelecidas nos objetivos.
Requisitos de meta
Os objetivos possuem uma série de requisitos que devem ser atendidos e é conveniente saber:
- Eles devem ser realistas: Esta é possivelmente a principal razão de ser. Um objetivo deve poder ser cumprido, caso contrário não faz sentido.
- Eles devem ser consistentes: Eles não podem ser contraditórios entre si. Não faz muito sentido querer se expandir no mercado e por sua vez ter um objetivo de economia no departamento financeiro.
- Eles devem ser mensuráveis: Ou seja, eles devem ter uma maneira de verificar se foram alcançados. Por exemplo, decidir que devemos crescer não é uma meta. Se especificarmos que queremos crescer 3% ou que queremos ser a segunda empresa em market share, seria.
- Eles devem ser desafiadores: Ou seja, dentro desse realismo que mencionamos, devem supor uma melhoria da empresa. Como tudo no mercado, isso acarreta um risco que deve ser minimizado.
Tipos de objetivos
As metas podem ser classificadas de várias maneiras. Ficamos com um simples e muito útil, não só para a empresa, mas também quando realizamos uma investigação em qualquer assunto:
- Objetivos gerais: Esses são os genéricos, então o que eles propõem são diretrizes. Eles são os objetivos de longo prazo. Devem ser claramente definidos, para que todos saibam para onde ir. A visão da empresa é o principal objetivo geral.
- Objetivos auxiliares: São aqueles que servem de suporte aos diretores e são muito mais específicos. Desta forma, uma vez que sabemos para onde ir, temos que escolher o caminho e para isso são necessários estes objetivos auxiliares ou complementares. Eles são sempre expressos em valores monetários e tempo de realização.
Exemplos de objetivos de negócios
Veremos alguns exemplos concretos de objetivos de negócios ou um que não é:
- Seja o líder na venda de batata frita. Estamos diante de um objetivo geral de longo prazo. Vemos que é mensurável (ser líderes). Realisticamente, presumimos que já somos um dos melhores. É consistente e desafiador.
- Que as vendas cresçam 5% em 2 anos. Um objetivo específico claro, com uma medida e um período de tempo claros. Normalmente este objetivo poderia ser complementar ao anterior geral.
- Ser multimilionário é hoje um trabalhador com um salário médio baixo. Este não é um objetivo, acima de tudo não cumpre a exigência de realismo. Por outro lado, também não é coerente, uma vez que é muito improvável que isso aconteça. Claro, podemos ter um golpe de sorte, de conseguirmos um prêmio, mas isso não estaria no planejamento dos objetivos de uma empresa.