Os tipos de canais de distribuição representam o meio que cada empresa opta por trazer os bens e serviços que produz para mais perto de seus consumidores finais.
Em primeiro lugar, vamos lembrar que canais de distribuição são os meios que qualquer empresa utiliza para levar seus produtos ao consumidor final. Sem dúvida, o objetivo é garantir que os produtos cheguem na hora certa, nas quantidades necessárias e com os preços mais convenientes para todos.
Os principais tipos de canais de distribuição que uma empresa pode escolher são:
1. Canal de distribuição direta
Acima de tudo, as empresas utilizam um canal de distribuição direto quando decidem levar seus produtos ao consumidor final sem a utilização de intermediários.
Com efeito, uma vez que não existem intermediários, a empresa deve realizar todas as tarefas de comercialização, armazenamento, transporte e comercialização dos seus produtos. No entanto, as empresas que vendem serviços têm necessariamente que fazer uso do canal de distribuição direta.
Este processo pode ocorrer de duas maneiras:
Em forma fisica
Por um lado, a forma física ocorre quando os vendedores da empresa são responsáveis por trazer os produtos que são comercializados às mãos de seus clientes.
Poderíamos citar também o caso de uma empresa que produz roupas próprias e possui lojas próprias para comercializá-las. Como é o caso, a empresa Inditex que produz suas roupas e as vende em lojas próprias como Zara e Pull & Bear.
Em formato digital e por outros meios
Enquanto na forma digital e por outros meios, ocorre quando a empresa utiliza diversas formas como mídia digital, televisão e catálogos para entrar em contato direto com seus clientes e realizar vendas.
Consequentemente, um exemplo desse tipo de distribuição bem-sucedida pode ser o caso da Dell, que produz seus computadores e os comercializa pela internet. Também pode ser qualquer empresa que possua um site e por meio dele venda seus produtos diretamente ao consumidor final.
2. Canal de distribuição indireta
Certamente, o canal de distribuição indireto implica que a empresa vende e comercializa seus produtos por meio de intermediários. Os intermediários podem ser atacadistas ou varejistas que se tornam o ponto de relacionamento da empresa produtora com seus clientes e consumidores.
Os canais de distribuição indireta podem ser de três classes:
Canais curtos
Na verdade, um canal de distribuição curto é composto de três níveis. Começa com a empresa produtora, segue o varejista e termina com o consumidor final. Normalmente, empresas automotivas como a Toyota usam esse tipo de canal indireto de uma maneira curta.
Canais longos
Com tudo isso, um canal de distribuição é considerado longo quando é composto por pelo menos quatro níveis. Começa com a empresa produtora, é seguida por um distribuidor atacadista, continua com o distribuidor varejista e termina com o consumidor final.
Como exemplo da utilização de longos canais de distribuição indireta, podemos citar o caso da Coca Cola e da maioria das empresas produtoras de bebidas carbonatadas.
Canais Duplos
Por outro lado, em canais de distribuição duplos, além da participação de atacadistas e varejistas, a presença de um agente é necessária. O agente caracteriza-se por se tornar distribuidor exclusivo de algum tipo de bem e serviço. Portanto, a presença de um agente é característica dos tipos de negócios operados por meio de franquias.
Por exemplo, empresas de restaurantes como Pizza Hut, KFC e McDonals operam esse tipo de distribuição de canal duplo.
Concluindo, pode-se dizer que cada empresa deve escolher o tipo de canal de distribuição mais adequado para funcionar com mais eficiência. Para fazer isso, você deve considerar alguns pontos importantes, como custos, o setor industrial em que você compete, o tipo de mercado que você está almejando e a estratégia de negócios que você aplica. O que fica claro é que o controle sobre o produto e sua comercialização é muito diferente em cada tipo de canal que a empresa decidir escolher.