A coleta de dados é o processo pelo qual os pesquisadores capturam as informações de que necessitam, com o objetivo de realizar um estudo.
A coleta de dados é uma fase necessária antes da realização de um estudo estatístico. Isso porque esses dados são necessários para o processamento das informações e sua posterior interpretação.
Deve-se observar também que os dados coletados podem ser qualitativos ou quantitativos. No primeiro caso, nos referimos a características como raça, gênero, profissão, opinião sobre um tema específico, entre outras. Em vez disso, os dados quantitativos são dados numéricos. Ou seja, aqueles em que é possível medi-los, como no caso de altura, peso, nível de renda, entre outros.
A coleta de dados pode recorrer a diferentes fontes, como fontes bibliográficas (principalmente se a informação for qualitativa) ou bancos de dados disponíveis gratuitamente. Por exemplo, um jornalista pode acessar informações sobre a distribuição do orçamento público no portal de transparência de seu governo.
Técnicas de coleta de dados
As técnicas de coleta de dados mais importantes são as seguintes:
Entrevista
Consiste em fazer uma série de perguntas aos indivíduos que fazem parte do estudo. Estas podem ser perguntas abertas e / ou fechadas.
No primeiro caso, o que se busca é que o entrevistado elabore um tema específico, por exemplo, como se sentiu durante a primeira semana em seu novo local de trabalho.
Já as questões fechadas são aquelas em que se dá um número limitado de alternativas de respostas, por exemplo, quando um serviço de atendimento pergunta aos seus usuários se o nível de satisfação deles é muito baixo, baixo, médio, alto ou muito alto.
Um ponto importante a se levar em consideração é que a entrevista pode ter diferentes modalidades, seja presencial, online ou por telefone.
Outras técnicas de coleta de dados
Além das citadas, existem outras técnicas que podem nos ajudar a extrair mais dados:
- Observação: O pesquisador assume a atuação do espectador sobre o objeto de estudo. Isso, a fim de coletar suas características. Imagine, por exemplo, o caso de uma pessoa que está fazendo um estudo sobre uma espécie de pássaro. Em seguida, passa várias horas por dia observando a forma como os animais dessa espécie interagem, bem como sua relação com o meio em que vivem.
- Pesquisas: São uma série de perguntas feitas a um grupo de indivíduos. Ao contrário das entrevistas, elas não requerem uma interação extensa entre o entrevistador e o entrevistado. A pesquisa pode ser feita até por e-mail ou por sistema informatizado. Assim como a entrevista, você pode ter perguntas abertas e fechadas.
- Amostra: Consiste em uma sessão de grupo onde são coletadas informações sobre um determinado tema, por exemplo, um novo produto que uma empresa pretende lançar. É uma técnica amplamente utilizada em pesquisas de mercado.
Antes de selecionar o método de coleta de dados, considere quais são as vantagens e desvantagens de cada um. Por exemplo, uma entrevista por telefone pode dar ao entrevistado mais liberdade para expressar suas opiniões, uma vez que não está cara a cara com o entrevistador. Porém, existe o desafio de preparar perguntas curtas e diretas para que o entrevistado não abandone o processo.
