Delegar é a ação realizada por uma pessoa por meio da qual atribui a responsabilidade de realizar uma tarefa, ou de tomar uma decisão para a qual esteja habilitada, a outra pessoa que deve executá-la. Em outras palavras, é a ação de confiar uma tarefa que corresponde a uma pessoa com poderes a outra pessoa.
Delegar, portanto, é uma ação que se realiza em diversos campos, como a política, os negócios, a educação, entre outros. Por meio dessa ação, uma pessoa com poderes para realizar uma série de tarefas atribui uma ou todas as tarefas a outra pessoa que deve realizá-las. Nesse sentido, um responsável pela execução de uma série de tarefas confia essa relação, total ou parcialmente, a outra pessoa que deve desempenhar essas tarefas em seu nome ou por sua própria conta.
Como dissemos, a ação de delegar é muito comum no mundo dos negócios, quando um gerente delega parte de suas funções a outra pessoa, que deve assumi-las. Porém, a figura do delegado é muito frequente em outras áreas como economia em geral, educação, política, entre outros ambientes.
O delegado
A pessoa a quem é delegado um poder, ou seja, a quem foi confiada uma determinada tarefa, ou uma decisão, é designada "delegada". Este, portanto, deve realizar as tarefas que lhe são delegadas, bem como fazê-las corretamente.
O delegado, portanto, é a pessoa que representa um responsável, ou a própria organização, de forma permanente ou circunstancial, perante uma determinada tarefa, um evento ou um evento. E o fato é que o delegado também pode ser designado permanentemente para realizar uma série de tarefas e procedimentos. É o caso do delegado sindical em uma empresa, que deve representar os interesses do sindicato e dos trabalhadores perante os gestores. Da mesma forma, o delegado de turma, que deve representar os interesses dos alunos perante os professores e a diretoria da instituição de ensino ao longo de seu mandato.
O delegado pode ser eleito democraticamente, como no mundo da educação, ou também pode ser nomeado por uma pessoa com capacidade de delegação.
Características de delegado
Visto que o delegado deve ser uma pessoa que exerce funções de responsabilidade, ele deve possuir uma série de características e capacidades. Dentre eles, destacam-se:
- Dom de pessoas e facilidade de comunicação.
- Bom relacionamento com a equipe.
- Capacidade de gerenciar equipes.
- Você deve mostrar empatia.
- Deve ser responsável e cumprir tarefas.
- Você deve mostrar uma atitude de diálogo.
- Deve ser respeitoso e ter o respeito da equipe.
- Deve ser um exemplo e defender os interesses de quem delegou o poder de realizar uma tarefa.
A delegação na empresa
As estruturas hierárquicas, onde o chefe é quem toma as decisões, estão cada vez mais extintas no mundo dos negócios. Para fomentar a produtividade e o entusiasmo da força de trabalho, muitos gestores começaram a atribuir tarefas ao restante da força de trabalho, a fim de promover um bom ambiente de trabalho, bem como a participação e motivação dos funcionários.
Neste sentido, cada vez mais os gestores delegam tarefas aos seus quadros, de forma a incentivar a sua participação e assim motivar-se no trabalho. Esses resultados tão almejados se materializaram no mundo corporativo. Por esse motivo, os consultores de gerenciamento descobriram que essa série de tarefas funciona e melhora a motivação dos funcionários. É por isso que a ação de delegar é cada vez mais comum nas empresas.
Por sua vez, através da ação de delegar, a gestão da empresa é mais rigorosa, cabendo aos gestores a capacidade de assumir a gestão, podendo confiar outras tarefas aos gestores que, por sua conta, desempenham essas tarefas.
Vantagens e desvantagens de delegar na empresa
Dentre as vantagens e desvantagens de delegar para o mundo corporativo, destacam-se as seguintes.
Entre as vantagens:
- Poupança de tempo.
- Diversificação de riscos.
- Promoção da motivação e participação.
- Promoção de empatia e bom ambiente de trabalho.
- Gera uma transmissão de conhecimento entre os membros da equipe.
- Desenvolvimento do trabalho em equipe.
- Promove competitividade e produtividade.
Entre as desvantagens:
- Isso pode causar um atraso na entrega.
- A qualidade pode piorar.
- Pode haver falta de compromisso.
- Isso pode corroer o relacionamento entre os funcionários.
- Isso pode fomentar tensões entre os membros.
- A falta de comunicação pode levar a perdas.
Como começar a delegar?
Agora que sabemos o que é delegar, bem como suas vantagens e desvantagens, você se atreve a fazê-lo?
Se a resposta for sim, vamos ver como podemos começar a delegar tarefas para nossa equipe:
- Primeiro, defina as tarefas que você deseja delegar.
- Rompa as barreiras mentais que impedem a delegação.
- Defina as metas e os resultados esperados do candidato.
- Defina as funções que compõem essas tarefas.
- Selecione os perfis que melhor atendam a essas funções.
- Selecione o melhor candidato, estudando seus perfis, além do currículo.
- Gerencia e incentiva a boa comunicação com o gerente delegado.
- Faça um acompanhamento periódico das tarefas, e do grau de realização.
- Por fim, e se o delegado aceitar, daremos conselhos sobre como melhorar.