O marketing social corporativo é uma estratégia da empresa que visa transmitir valores e ações que promovam o bem-estar social aos consumidores. A empresa busca melhorar sua imagem perante a sociedade para aumentar seu número de clientes.
O marketing social corporativo nasceu na década de 70 pela mão de acadêmicos. É uma nova estratégia de marketing que buscou atrair clientes indiretamente em troca de transmitir uma série de valores e incentivar determinadas ações.
Esta estratégia visa que o cliente sinta um certo vínculo com a empresa pelos bons valores e ações que transmite. Desta forma, assim como a responsabilidade social corporativa engloba as ações realizadas para o bem-estar dos trabalhadores ou da sociedade, o marketing social corporativo comunica esses valores.
Por outro lado, uma consequência positiva deste tipo de marketing é que ajuda a construir uma sociedade mais solidária e responsável. Junto com isso, é possível criar no cliente uma percepção positiva da empresa, duradoura e difícil de ser esquecida por completo.
É característico ser uma modalidade de marketing que não tem como foco a venda de nenhum bem ou serviço. As empresas investem seu capital em campanhas que não vendem seus produtos diretamente.
Objetivos do marketing social corporativo
Esta disciplina de marketing tem objetivos econômicos e solidários para alcançar uma sociedade melhor:
- Melhorar a imagem corporativa externa junto ao cliente e até fornecedores.
- Faça o cliente sentir um vínculo com uma empresa responsável.
- Obtenha uma renda maior.
- Aumento de vendas indiretas.
- Incentivar a melhoria da sociedade graças aos valores que são transmitidos.
- Diferenciação dos concorrentes, levando os consumidores a adquirir bens e serviços de uma empresa devido ao seu comprometimento e responsabilidade em relação a outras percebidas como "menos favoráveis".
Concluindo, o marketing social corporativo é uma estratégia inserida no marketing que visa atrair clientes indiretos através da divulgação de determinados valores e ações consideradas responsáveis e benéficas para toda a sociedade.
Exemplos de marketing social corporativo
Na vida cotidiana, encontramos uma infinidade de recipientes, como garrafas de plástico, em que a palavra "reciclar" é indicada. Essa é uma das ações do marketing social corporativo para transmitir à população a importância de fazer uma sociedade mais sustentável e respeitadora do meio ambiente.
Por outro lado, as campanhas publicitárias das ONGs nas quais é possível observar como essas organizações buscam conscientizar a sociedade sobre a importância de fazer doações que visem a melhoria das condições de vida de quem mais precisa.
Por fim, outro exemplo que podemos dar é aquele tipo de campanha publicitária que indica que para a compra de determinado bem ou serviço será feita uma doação percentual a uma causa comprometida com a sociedade.
