A distribuição é um elemento indispensável no mundo dos negócios e do marketing. Com distribuição, estamos nos referindo ao conjunto de atividades que são realizadas desde o momento em que um produto é feito até a sua compra pelo cliente final.
A distribuição, portanto, é um aspecto determinante e a ser levado em consideração no mundo dos negócios e do marketing. Assim, a distribuição faz parte da estratégia adotada no mix de marketing, da mesma forma que faz parte dos já conhecidos 4 P's do marketing. E, com distribuição, estamos nos referindo àquelas atividades realizadas pela empresa desde o momento em que o produto é fabricado, até que o produto chegue à prateleira de onde é retirado por um cliente final para consumi-lo.
Assim, a distribuição é realizada através dos canais de distribuição mais conhecidos. São esses os meios que qualquer empresa utiliza para levar seus produtos até o consumidor final. Do transporte até o supermercado que vende nosso produto, por exemplo, eles fazem parte desse canal de distribuição. Sem dúvida, o objetivo é garantir que os produtos cheguem na hora certa, nas quantidades necessárias e com os preços mais convenientes para todos.
Estratégias de distribuição
Como sabemos, ao criar uma empresa, devemos selecionar qual será a estratégia pela qual nosso produto será distribuído.
Dentre as estratégias possíveis, podemos destacar as quatro seguintes:
- Distribuição intensiva: É a estratégia pela qual procuramos vender o produto em pontos de venda relacionados ao nosso produto, que ofereçam mais produtos além dos nossos, mas do mesmo tipo. É o caso dos livros, que são vendidos nas livrarias.
- Distribuição extensa: Ao contrário da anterior, esta estratégia centra-se mais na disponibilidade do produto, bem como que o produto esteja em todos os locais onde é possível. Desta forma, dando-lhe uma maior difusão. É o caso dos alimentos, que podemos encontrar em muitas lojas, de todos os tipos.
- Distribuição seletiva: A distribuição seletiva é a estratégia com a qual procuramos nos diferenciar da concorrência, selecionando os pontos de venda que oferecem as características que procuramos. Um exemplo podem ser as grandes redes de eletrodomésticos, que ficam localizadas em locais de fácil acesso para as famílias.
- Distribuição exclusiva: Ao contrário do anterior, o ponto de venda aposta em dar maior prestígio à marca. Um exemplo poderia ser a subsidiária Zara, do grupo Inditex. Pois bem, esta, para oferecer a sua roupa, está localizada nas principais vias das grandes cidades, como a Gran Vía em Madrid, ou a 5ª Avenida, em Nova Iorque.
Tipos de canais de distribuição
Entre os tipos de canais de distribuição existentes, devemos distinguir principalmente dois: Canal de distribuição direto e indireto.
Canal de distribuição direta
O canal de distribuição direta é aquele utilizado pelas empresas que decidem levar seus produtos ao consumidor final, sem a utilização de intermediários. Como não há intermediários, a empresa deve realizar todas as tarefas de comercialização, armazenamento, transporte e comercialização de seus produtos.
Por sua vez, dentro dos canais de distribuição direta, podemos diferenciar dois tipos:
- Canal físico: Aquele que utiliza fornecedores ou estabelecimentos através dos quais estabelece contacto direto e físico com o cliente.
- Canal digital: O canal digital não parou de crescer ao longo do tempo. As lojas online, o uso da internet para atingir os clientes, entre outras estratégias que são realizadas por meio digital, estariam neste tipo de situação.
Canal de distribuição indireta
O canal de distribuição indireto é o canal pelo qual a empresa comercializa seus produtos por meio de intermediários. Os intermediários podem ser atacadistas ou varejistas e tornam-se a conexão entre a empresa e o cliente final.
Os canais de distribuição indireta podem ser classificados da seguinte forma:
- Canal curto: Em que participam a empresa, o intermediário e o cliente final.
- Canal longo: Participam pelo menos 4 níveis. Pode ser a produtora, que tem um distribuidor, e este com um varejista, que vende o produto para o consumidor final.
- Canal duplo: Nele, a empresa, além de possuir outros canais, conta com agentes exclusivos que se encarregam da distribuição de determinado bem ou serviço. Um exemplo pode ser uma franquia. A empresa McDonald's, por exemplo, possui canais próprios, mas também franqueados que distribuem seu produto com exclusividade em todo o mundo.
Exemplo de distribuição
Para finalizar, vejamos um exemplo de distribuição em empresas, para termos uma ideia definitiva do conceito aqui definido.
Como exemplo, podemos olhar para a empresa americana Amazon. Uma empresa praticamente focada em logística e distribuição de produtos.
Amazon é uma empresa que usa todas as quatro estratégias de distribuição para vender seus produtos. Nesse sentido, temos um exemplo de distribuição exclusiva nas lojas que a Amazon possui ao redor do mundo, e que se tornaram lojas muito frequentadas por toda a sociedade. Da mesma forma, encontramos distribuição seletiva nas ofertas que ela nos faz no marketplace, onde você encontra portais com produtos de todos os tipos, mas que estão relacionados entre si.
Por outro lado, a empresa também pratica uma ampla distribuição, encontrando na primeira página do seu portal na Internet produtos de todos os tipos, estes pertencentes a famílias de produtos muito diferentes. Da mesma forma, podemos dizer que tem uma distribuição intensiva, se analisarmos a empresa e focarmos nas livrarias que a Amazon possui, ou virmos os portais especializados onde você encontra produtos de uma determinada família, como eletrônicos.
Quando se trata de canais de distribuição, a Amazon usa canais físicos e digitais. E, da mesma forma, utiliza canais diretos e indiretos.
Como sabemos, a Amazon possui canais diretos, que são apresentados em formato físico e digital. Da mesma forma, possui canais indiretos, sendo a Amazon até mesmo intermediária em muitas ocasiões.
Assim, a Amazon é uma empresa que nos permite ver os principais tipos de distribuição existentes, bem como os diferentes canais que uma empresa pode utilizar para distribuir o seu produto. Portanto, é um bom exemplo para entender esse conceito.
