A missão e a visão do Google se concentram em alcançar a liderança no mercado de mecanismos de busca na Internet. Essa liderança é alcançada, segundo a empresa, pela orientação que tem sobre as necessidades do usuário, pelo foco no negócio e pelo constante processo de inovação.
Para começar, o Google é uma empresa caracterizada pelo constante desenvolvimento de novas tecnologias de informação. Além disso, o escritório afirma ter preocupação com o crescimento pessoal e econômico de seus colaboradores. Sua cultura organizacional afirma que busca desenvolver o sentimento de pertencimento entre seus colaboradores. Isso comprometeria toda a sua equipe para manter a liderança da empresa.
É importante mencionar que o Google, utilizando a gestão do conhecimento adequada, estaria conseguindo desenvolver e inovar constantemente nas novas tecnologias da informação. Isso, a fim de manter a posição de liderança no mercado de buscadores que a empresa possui.
Missão do Google
A missão do Google é declarada da seguinte forma:
"Organize as informações do mundo para que sejam universalmente acessíveis e úteis."
Em primeiro lugar, pode-se notar que a missão do Google como motor de busca enfatiza alguns aspectos importantes. A empresa tenta organizar as informações de forma que apenas as informações relevantes e confiáveis sejam exibidas. A informação é relevante porque se destaca pela sua importância e significado. Além disso, o fato de ser confiável dá segurança e confiança aos seus usuários.
Além disso, a informação deve ser apresentada de forma acessível e útil. Ou seja, é fácil de encontrar e quem o usa tira proveito e se beneficia. Em outras palavras, o Google espera maximizar o uso das informações.
Visão do Google
A declaração de visão do Google é a seguinte:
“Ser o buscador de maior prestígio e o mais importante do mundo, além de ser um serviço gratuito e fácil de usar que apresenta resultados relevantes em uma fração de segundo.”
Claro, a visão do Google prioriza as necessidades dos usuários. Sua visão está voltada para proporcionar uma experiência de qualidade às pessoas que buscam informações, pois se o consumidor encontrar exatamente o que procura e obter a resposta que precisa, ele fica satisfeito. Isso aumenta o tráfego da Internet e fortalece a posição do Google.
Análise da missão do Google
Alguns dos aspectos mais relevantes da missão do Google são:
1. Novas ideias
Em primeiro lugar, para a empresa Google, inovação e novas ideias são elementos muito importantes. Portanto, ele fornece uma plataforma para que essas ideias sejam compartilhadas e trocadas. O Google contém uma grande quantidade de dados para que seus usuários tenham fontes ilimitadas de informação.
2. Acesso global
Em segundo lugar, devido à ampla cobertura dessa plataforma, o Google tem a capacidade de reunir informações de todo o mundo em um só lugar. Ele faz tudo isso usando uma estrutura automatizada que foi projetada para coletar informações atualizadas. Essas informações são armazenadas e posteriormente disponibilizadas para que os usuários tenham acesso a elas facilmente.
Além disso, o Google é capaz de rastrear as tendências, preferências e interesses dos usuários, por isso tem a capacidade de organizar essas informações de acordo com as necessidades dos consumidores. Assim, consegue personalizar a informação para ir de encontro às necessidades das pessoas que utilizam este motor de pesquisa. Isso permite que o Google seja o mecanismo de pesquisa preferido pela maioria dos usuários no mundo.
3. Organização
Terceiro, a organização é outra das características distintivas do Google. A empresa sempre se esforçou para ser uma das melhores empresas do mundo corporativo. Isso foi alcançado, afirma o escritório, criando um ambiente de trabalho agradável, valorizando os recursos humanos e obedecendo aos princípios éticos da empresa.
Da mesma forma, a organização da informação a nível global permite posicionar-se como a empresa número um na categoria dos motores de busca. O Google mudou ao longo do tempo, mas todas essas mudanças o tornariam uma empresa mais forte e mais focada.
4. Comunicação eficiente
Por fim, o Google é uma empresa que não utiliza uma estrutura burocrática. Isso pode ser feito graças a ferramentas de comunicação eficientes. Eles utilizam a ferramenta Groupware que gerencia a coordenação de seus funcionários por meio da intranet chamada Moma. Essa tecnologia permite que as tarefas e o comportamento dos funcionários sejam ajustados aos objetivos da empresa, sem uma ordem hierárquica.
Análise de visão do Google
Os elementos que podem ser destacados a partir da visão do Google são:
1. Prioridade do usuário
Na verdade, o mais importante na visão da empresa é colocar as necessidades dos consumidores em primeiro lugar. Então, os objetivos e benefícios da empresa serão alcançados.
2. Faça as coisas certas
A empresa investe uma grande quantidade de capital financeiro e humano para realizar processos de pesquisa que têm como objetivo específico resolver problemas de pesquisa na web. Eles procuram fazer apenas uma coisa, mas muito bem.
3. Democracia e globalidade
O Google opera usando links de sites postados por milhões de usuários de diferentes países ao redor do mundo. Para filtrar as informações relevantes, utiliza mais de 200 parâmetros e um grande número de técnicas para escolher as melhores fontes de informação.
Naturalmente, as informações devem estar disponíveis para os usuários que estão em qualquer parte do mundo e no momento em que precisarem.
4. Honestidade
O Google também tem foco nos negócios, mas espera ganhar dinheiro sendo honesto. Eles ganham dinheiro com a publicidade que aparece nos processos de pesquisa. Mas eles mantêm o princípio da honestidade como regra, ou seja, os anúncios que aparecem aos seus usuários só são exibidos se puderem ser úteis, pois consideram que a publicidade não deve incomodar as pessoas que realizam suas pesquisas.
5. Compromisso com a inovação
Acima de tudo, eles buscam que as coisas funcionem bem. No entanto, eles sabem que sempre há maneiras de melhorar o que funciona bem. Por isso, seus pesquisadores estão continuamente inovando suas técnicas e processos. Dessa forma, o objetivo é proporcionar ao usuário experiências mais satisfatórias na busca de informações.
Por fim, pode-se dizer que o Google é a empresa número um entre os motores de busca utilizados no mundo. Esse posicionamento no mercado global teria sido alcançado com base em sua declaração de missão e visão.
O Google atinge milhões de usuários em todo o mundo, com o objetivo de que as pessoas que utilizam seus serviços de busca tenham uma experiência personalizada com alto grau de satisfação. A satisfação do usuário seria alcançada, segundo o escritório, com a pesquisa e inovação que aplicam em seus processos, pois para o Google tudo deve ser bem feito, mas tudo pode ser melhorado.