A cultura corporativa é o conjunto de premissas e crenças básicas compartilhadas pelos membros de uma empresa.
Da mesma forma que existem diferentes culturas, religiões e filosofias de vida nas cidades, regiões e até países, o mesmo acontece nas empresas. Nem todas as empresas são iguais e nem se comportam da mesma maneira.
Essa forma de se comportar e agir, que vai além dos processos, da promoção de vendas e da produção, é a cultura corporativa. A cultura corporativa representa os valores da empresa, o que os move, o que determina o relacionamento entre os membros da empresa. Independentemente de serem seus chefes ou subordinados.
A cultura de uma empresa também representa a atitude das pessoas em relação ao trabalho e aos objetivos. Portanto, há empresas em que a cultura corporativa se destaca pela ausência e outras que brilham por si mesma. Um exemplo são os trabalhadores da empresa que sentem que a empresa faz parte deles próprios e os trabalhadores de outras empresas que tendem a vê-la apenas como mais um trabalho.
Elementos da cultura corporativa
Os elementos mais importantes da cultura corporativa são resumidos na imagem a seguir:
A comunicação é essencial porque nos mostra como os membros da empresa trocam informações pessoais e de trabalho. Por seu lado, valores partilhados, formas de agir, atitude, partilhar aquela visão de mundo que nos rodeia. Ou, pelo menos, compartilhe uma boa parte dessa visão. Com os símbolos referimo-nos àqueles que podem ser materiais (monumentos, escritórios ou edifícios) ou pessoas (fundadores, directores exemplares, etc.). No fundo, estão as experiências que determinam a evolução da cultura da empresa e dos colaboradores. À direita, a filosofia de trabalho que tem muitos valores em comum, mas a nível empresarial. E, por fim, a história da empresa e sua cultura. A história da evolução de todos os fatores acima, explica a cultura de negócios atual de uma empresa.
História e experiência empresarial
Um ponto muito importante na transmissão da cultura de uma empresa é a sua história. Conheça os bons e maus momentos, a origem, porque nasceu e com que objetivo nasceu. A cultura não nasce da noite para o dia, é algo que se desenvolve e evolui com o tempo.
Abrange um conjunto de experiências, conhecimentos, formas de agir e pensar. Conjuntos que se estendem por toda a organização e que são transmitidos entre um e outros membros da organização.