O comércio varejista é a atividade final da cadeia de distribuição. Consiste na venda de bens e serviços diretamente ao consumidor final.
As empresas que desenvolvem esta atividade são designadas por retalhistas. O comércio a retalho inclui a venda de bens e serviços ao nível retalhista. Portanto, a clientela é abundante e os produtos são comprados para uso pessoal. Exemplos dessas empresas são lojas de roupas ou artigos de vestuário, lojas de suprimentos de alimentos e lojas que vendem eletrodomésticos e itens tecnológicos. A comercialização de bens de capital está excluída do comércio varejista.
Esse tipo de comércio constitui o fim da cadeia de distribuição de bens e serviços. É o elo entre atacadistas e consumidores ou usuários finais. O comércio atacadista é o elo anterior da cadeia de distribuição e sua atividade consiste na compra e venda de produtos em grandes quantidades. Às vezes, eles vendem com desconto para outras organizações para fins comerciais.
O comércio a retalho abrange também a gama de serviços associados à instalação, assessoria e garantias dos produtos vendidos. Em alguns casos, esses serviços levam a um aumento no preço do produto.
Homem de negociosTipos de comércio varejista
A atividade varejista é extremamente variada, portanto, sua classificação depende da especificação a ser caracterizada.
De acordo com a propriedade do negócio, são classificados em:
- Independente: São empresas pertencentes a um indivíduo ou grupo de indivíduos. Ou seja, ele não possui um relacionamento de dependência com outras lojas.
- Cadeia de lojas: Em um conjunto de lojas gerenciadas centralmente. Eles são propriedade do mesmo indivíduo ou grupo de indivíduos.
De acordo com a atividade que desenvolvem, são classificados em:
- Lojas especializadas: Eles conhecem profundamente as características dos produtos que vendem. Por exemplo, artigos esportivos, tecnologia ou lojas de ótica.
- Armazéns: São estabelecimentos divididos por departamentos. Neles existem produtos organizados por categorias na modalidade de autoatendimento. Por exemplo, a rede de lojas Walmart. Esses armazéns, por sua vez, podem ser divididos em dois tipos:
- Lojas de descontos: Essas lojas vendem produtos a preços mais baixos do que as lojas convencionais para o público em geral.
- Clubes de armazém: Esses tipos de estabelecimentos oferecem descontos em produtos aos clientes que cancelam a assinatura anual.
- Supermercados: Esses estabelecimentos, em geral, são voltados para a comercialização de alimentos. Além disso, têm se dedicado à venda de utensílios domésticos em geral.
- Lojas de eletrônicos: Os varejistas oferecem seus produtos por meio de páginas da web. A vantagem dessa modalidade é que ela reduz os problemas de limitação das bordas.
Importância do comércio varejista
O comércio varejista permite que as marcas tenham um maior alcance geográfico. Além de uma maior penetração em áreas que dificilmente seriam acessadas pelos fabricantes ou atacadistas por conta própria. Também permite que os consumidores tenham acesso a um maior número de bens e serviços.
Outro benefício para os consumidores está relacionado aos serviços. Esses incluem:
- Opções de financiamento: Que permitem adquirir os bens de que necessitam sem ter dinheiro na altura da compra.
- Serviços pós-venda: Como instalação, acondicionamento ou consultoria, proporcionando informação de qualidade que não é facilmente acessível a todos os clientes.
Por fim, o comércio varejista é uma fonte de informação extremamente importante para as marcas. Permite-lhes conhecer as características atualizadas dos consumidores, bem como as suas preferências e insatisfações. Este recurso fornece feedback constante e valioso para os fabricantes.