É o objetivo atual que marca a agenda de muitas empresas: uma integração de ambas para lançar uma estratégia de marketing que vise vender um produto ou serviço com as melhores garantias.
O que é inteligência intelectual? A capacidade de uma pessoa de analisar situações de forma objetiva, consciente e deliberada. A capacidade de assimilar informações e usá-las para resolver problemas. É uma habilidade genética, cognitiva, marcada pelo quociente intelectual.
Por outro lado, a inteligência emocional refere-se às aptidões e habilidades que uma pessoa apresenta ao regular seus sentimentos e os do público a quem se dirige. É a maneira que temos de lidar com as emoções, nossa subjetividade.
Aquilo que orienta nosso comportamento. Nasce criança e se desenvolve ao longo da vida.
O que é mais importante no marketing?
Cada vez mais autores estão optando mais pela inteligência emocional do que pela inteligência intelectual como base para o sucesso em sua estratégia de marketing.
A aplicação de maior inteligência emocional permite que uma empresa ou empresa obtenha um melhor desempenho de seus trabalhadores. E é que essa mesma subjetividade permite que o autocontrole seja capaz de lidar melhor com as situações que nos são apresentadas.
A inteligência emocional é apresentada como uma habilidade inata, mas é adquirida ao longo do tempo, dependendo das experiências que vivemos.
Também nos permite encontrar os sentimentos que nos são prejudiciais, como a frustração ou a raiva, para controlá-los e tentar mudar nossa atitude. É intangível e decisivo para o sucesso profissional e pessoal. Com inteligência emocional podemos lidar com as situações e ela se torna uma ferramenta que nos dá a orientação para saber como nos relacionamos com os outros.
Que variáveis estão envolvidas na inteligência intelectual?
Estes são os mais importantes:
- A capacidade de observação.
- Memória.
- A aprendizagem.
- Habilidades sociais.
Algumas variáveis envolvidas na inteligência emocional
Os seguintes se destacam:
- A honestidade.
- A lealdade.
- A responsabilidade.
- A solidariedade.
A inteligência emocional pode ser trabalhada ao longo da vida para melhorá-la e ser capaz de obter muito mais desempenho.
Diferença entre comunicação verbal e não verbal