Estratégia de segmento de mercado
A estratégia de segmento de mercado é utilizada quando a empresa se concentra em atender um grupo limitado de clientes, seja por localização geográfica do mercado, por tipo de cliente ou por segmento de linha de produto.
Em primeiro lugar, quando uma empresa usa essa estratégia, ela precisa ter um conhecimento profundo das necessidades desse grupo específico de clientes. Ele então direciona todos os seus esforços de marketing para se especializar no atendimento a esse grupo de mercado.
Como a empresa concentra todos os seus esforços para entender as necessidades e motivações específicas desse grupo de clientes, você pode criar um mix de marketing que o satisfaça totalmente. Isso permite manter um nível de lucro favorável.
Da mesma forma, o objetivo da empresa ao aplicar essas estratégias é conseguir atender este segmento de forma mais eficiente, em comparação com outras empresas que competem no mercado. Mas eles fazem isso de forma mais geral.
Formas de concentração
As maneiras mais comuns de uma empresa se concentrar em um único grupo de mercado são:
1. Segmento de mercado geográfico
Por um lado, o segmento de mercado geográfico realiza-se quando a empresa decide servir um grupo de clientes que se encontra numa determinada região. Essa região pode ser uma cidade, uma área urbana ou uma área rural. O critério baseia-se no atendimento e comercialização de seus produtos a um grupo de clientes concentrados em uma área geográfica bem definida.
2. Segmento de uma linha de produtos
Quanto a esse tipo de segmento, o que a empresa pretende é oferecer um determinado produto a um determinado grupo de mercado. O objetivo é obter um nível de vendas que se mantenha de forma contínua e crescente no grupo de mercado escolhido.
3. Segmentar por tipo de cliente
Consequentemente, o segmento por tipo de cliente implica que a empresa consiga satisfazer as necessidades de seus clientes de forma superior em relação a outros concorrentes que atendem o mercado de forma geral. Isso permite que a empresa obtenha uma participação elevada no segmento selecionado, mas uma participação muito baixa no mercado em geral e em geral.
Benefícios da estratégia de segmento
As empresas que aplicam uma estratégia de segmento obtêm os seguintes benefícios:
1. Especialização
Com certeza, a empresa é especializada em um único segmento para que consiga atendê-lo e atendê-lo com mais eficiência. Com isso, adquire posição relevante no ambiente competitivo.
2. Diferenciação
Além disso, consegue se diferenciar dos concorrentes, atendendo melhor às necessidades do mercado-alvo.
3. Reduza custos
Com isso, reduz custos ao focar na satisfação das necessidades de um único segmento de mercado, razão pela qual é uma estratégia utilizada principalmente por empresas que não têm capacidade para enfrentar grandes concorrentes de mercado. Portanto, focam em pequenos grupos que não são atrativos para grandes empresas, mas que favorecem o desempenho e a estratégia de pequenas e médias empresas.
4. Concentração de esforços
Acima de tudo, a empresa concentra todos os seus esforços na satisfação das necessidades dos clientes do segmento que atende. Então a empresa otimiza e maximiza o uso de seus recursos e isso é favorável e econômico para ela.
Riscos de estratégia de segmento
Os riscos que uma empresa que aplica uma estratégia de segmento pode enfrentar são:
1. Preços não competitivos
Sem dúvida, a empresa às vezes tem preços de venda mais altos do que a concorrência. Essa situação pode surgir porque a empresa atende apenas um segmento e tem que se especializar na entrega dos produtos e serviços que oferece.
2. Diminuição ou desaparecimento do segmento que está sendo servido
Na verdade, outro risco pode surgir se o segmento atendido começar a declinar e isso não permitir mais a manutenção do nível de rentabilidade da empresa.
Claro, o caso mais grave seria o desaparecimento total do segmento devido às mudanças que podem surgir nos gostos e preferências dos consumidores. A extinção do segmento também pode ocorrer devido à evolução dos meios tecnológicos. Seja como for, a empresa seria seriamente afetada, podendo até desaparecer completamente do mercado.
3. Pouca flexibilidade
Da mesma forma, a aplicação de estratégias de segmento permite à empresa pouca flexibilidade para poder mudar de produto ou segmento, pois essa decisão pode ser extremamente difícil e perigosa.
