Padronização é o processo pelo qual uma série de processos está em conformidade ou em conformidade com um padrão. Nesse sentido, adapte os processos a um modelo que seja considerado uma referência.
A padronização, também conhecida como normalização, é a adaptação de um determinado processo, também muitos, a uma série de normas ou regras de referência; considerado como padrão. Nesse sentido, o contexto a que nos referimos é considerado padronizado quando se estabelece um processo pelo qual se pretende ordená-lo e adaptá-lo às normas estabelecidas pela norma ou pela referência que adotamos.
Entre os objetivos da padronização, busca-se a automação da solução de problemas.
Além disso, seu objetivo principal consiste na formulação de uma série de regras que permitem a organização de uma atividade específica. Isso, a fim de obter um maior benefício dele.
Quais são os objetivos da padronização?
Dentre os objetivos da padronização, podemos destacar a automação na resolução de problemas. No entanto, existem inúmeras tarefas e objetivos que a padronização busca, como os seguintes:
- Resolução de problemas.
- Melhoria de processos.
- Gere desempenho superior.
- Organização da atividade e do contexto.
- Resultados aprimorados.
- Redução de custos indiretos e diretos.
- Automação do processo.
- Agilizando processos e tomadas de decisão.
Além de outra série de vantagens que, como as anteriores, oferece essa padronização. Um conceito cada vez mais comum nas empresas.
Benefícios da padronização
A padronização, além de aprimorar todo o processo interno e externo da empresa, traz inúmeras vantagens e benefícios que, em muitos casos, passam despercebidos.
Nesse sentido, compilamos uma lista de algumas das vantagens da padronização de tarefas:
- Garante o desempenho adequado do trabalho.
- Redução de custos.
- Redução de tempo.
- Racionalização e redução de processos.
- Melhore a qualidade do serviço ou produto.
- Melhore o atendimento ao cliente.
- Permite fazer melhores previsões.
- Permite-nos uma melhor adaptação às mudanças no ambiente.
- Impulsione a cultura empresarial.
- Permite uma maior liberalização da gestão.
- Facilita o gerenciamento e a resolução de problemas.
Entre outros benefícios que, juntamente com os mencionados acima, destacam a importância deste nas empresas.
Certificar padronização
Há alguns anos, quase como acontece com muitos processos em empresas, há uma série de certificações internacionais que se oferecem para atestar a correta padronização. Neste sentido, estamos a falar de uma série de normas denominadas “ISO”, que, com a sua obtenção, justificam que a referida empresa tenha uma normalização correta.
Assim, dependendo do país, existe uma série de agências e avaliadores que, à semelhança das agências de rating, se encarregam de certificar essa normalização. Esta certificação é obtida mediante o pagamento de uma série de taxas, bem como após a aprovação da agência de notação nos respectivos testes que realizam na empresa. Depois de passar no teste e pagar as taxas, obtemos a certificação. Esta certificação, para garantir que está correta, devemos renová-la periodicamente.
Exemplos de padronização
Muitos são os exemplos que podemos destacar de padronização. Da solução de problemas ao próprio atendimento ao cliente, as empresas, assim como os governos, buscam padronização contínua para facilitar e agilizar os processos. Nesse sentido, a padronização está mais presente do que podemos chegar a acreditar.
Para isso, selecionamos uma série de padronizações que, sendo muito frequentes de perceber, às vezes, nem percebemos:
- Luzes de trânsito: Os semáforos são um exemplo claro de padronização. Em quase todas as partes do mundo, o código de cores usado por esta ferramenta tecnológica é o mesmo.
- Código alfanumérico: Este é mais um exemplo de padronização da gestão pública. Estamos falando de um código internacional de comunicação que visa facilitar a comunicação internacional entre as pessoas.
- Cartões bancários: Como o semáforo, os cartões bancários costumam ser uniformes em quase todos os lugares do planeta. De forma que, mesmo em viagens, nosso cartão bancário seja válido em todo o mundo.
- Portas USB: As portas USB, ao contrário de outras séries de conectores, também apresentam uniformidade em todo o planeta, permitindo a compatibilidade dessas ferramentas tecnológicas em todos os computadores do planeta.