O método lean startup é o sistema utilizado para ir de projeto a empresa, com foco nas necessidades do cliente, contando com o feedback deles para modificar gradativamente o produto até que a versão final seja desenvolvida.
A ideia deste método é adaptar o produto ao que o mercado exige e não à nossa visão, tendo mais sucesso no lançamento de algo novo.
É o conceito da moda no mundo empresarial, onde as diretrizes e os recursos para desenvolver um projeto são muito diferentes de fazê-lo em uma grande empresa.
A origem do método de inicialização enxuta
O conceito original vem de Steve Blank, empresário e mentor do Vale do Silício, quando começou a desenvolver uma metodologia de validação de produto baseada no desenvolvimento do cliente (Customer Development), que consiste basicamente em saber se nosso produto atende às suas necessidades ou desejos.
Mais tarde, Eric Ries, aluno e discípulo de Steve Blank, popularizou-o em seu livro "O método de inicialização enxuta", onde moldou essas ideias construindo uma metodologia aplicável a todos os tipos de novos projetos.
Qual é o método de inicialização enxuta?
O método lean startup é uma metodologia baseada no “aprendizado validado”, ou seja, verificar gradativamente as hipóteses antes de ter o produto final (o startup definitivo) e começar a dimensionar o negócio.
A ideia é definir e encurtar os ciclos de desenvolvimento, lançando diferentes propostas por um período de tempo e obtendo um feedback muito valioso de nossos potenciais clientes ou usuários, com o qual possamos melhorar a próxima versão final do produto.
Dentro da startup enxuta, distinguimos 3 técnicas:
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Desenvolvimento de cliente
Verificamos se nosso produto atende às necessidades do cliente. Para isso, saímos e perguntamos quem seriam os nossos potenciais clientes, mostramos o produto, eles experimentam e dão-nos as suas opiniões mais sinceras e construtivas. Assim, o produto final está sendo construído, sempre com o foco no cliente.
- Modelo de negócios enxuto (Canvas)
Consiste em visualizar e projetar um modelo de negócio dinâmico e visual, incorporado em uma tela chamada modelo Canvas de A. Osterwalder. Está dividido em grids, cada um dedicado a um aspecto fundamental do modelo de negócio: proposta de valor, receitas, despesas, canais de aquisição, entre outros, onde as ideias são continuamente adicionadas e retiradas até se obter uma versão final.
- Técnicas ágeis ou scrum
Consiste num conjunto de técnicas de comunicação dinâmicas e rápidas para propor ideias, melhorias e configurar gradativamente o projeto final em equipa de trabalho. Por exemplo, o software de gerenciamento de projetos pode ser usado para organizar tarefas ou reuniões curtas e concisas para avaliar o trabalho do dia anterior e o que será feito naquele dia.
5 etapas fundamentais no método de inicialização enxuta
As etapas fundamentais no método de inicialização enxuta são:
1. Faça uma hipótese
Parte de um problema para resolver e explicar porque o cliente estaria disposto a pagar por sua oferta.
Para identificar o problema / dor, podemos conduzir uma série de entrevistas com nossos clientes em potencial e identificar o que realmente os preocupa. Devemos saber se o problema é doloroso o suficiente para atacá-lo.
2. Valide a hipótese
Desde criar um produto ou serviço com as características mínimas básicas para ver se é o que o mercado deseja até uma demonstração de como funciona, tudo é possível. O objetivo é saber se as pessoas gostariam e comprariam.
Esta primeira validação será dos "primeiros a adotar", os primeiros usuários a usá-lo e os mais propensos a experimentar coisas novas em nosso setor.
3. Meça a hipótese
A melhor maneira de saber quais métricas você implementará é identificando quais são as etapas a serem seguidas para alcançar sua oferta e quantas vezes eles as utilizaram para comprar.
É fundamental identificar os indicadores de qualidade ou KPIs de um produto, medi-los para saber se estamos cumprindo os objetivos e melhorando nosso produto.
4. Gerar aprendizagem validada
Significa que você terá feito ajustes e mudanças tanto no produto ou serviço, quanto no mercado e fornecedores. A ideia é aprender com o ambiente para o qual o produto é direcionado.
É fundamental saber ouvir todos os stakeholders (Pessoas direta ou indiretamente envolvidas no produto / serviço) e incorporar seus feedbacks.
5. Ciclo repetitivo
Você inicia as etapas anteriores mais uma vez com um produto ou serviço aprimorado e nós começamos novamente.
Lançamento do «Produto Mínimo Viável (MVP)»?
Se aplicarmos as etapas anteriores do método de startup enxuta, o resultado que obteremos é lançar, primeiro, um Produto ou Protótipo Mínimo Viável (MVP): Um produto muito básico, com as funcionalidades essenciais, e testamos qual reação nosso público-alvo tem.
Com o seu feedback, reconstruímos e melhoramos o produto e lançamos uma nova versão: MVP2 e realizamos o mesmo processo.
Assim, várias vezes polir o produto em torno do que o cliente exige, identificando porque ele está disposto a pagar pelo nosso produto / serviço.
O que significa pivotar?
Dinamizar significa mudar aspectos-chave do negócio e mudar para um novo, seja para atacar outra necessidade, mudar o modelo de negócios, modificar a proposta de valor ou outro.
Pivotar não significa falhar com sua ideia! Pivotar significa perceber a tempo que este negócio não tem futuro e identificamos algo em que podemos ter mais sucesso.
Se insistirmos em continuar com um projeto que não tem futuro, que o cliente não precisa e não está disposto a pagar, por mais que o tenhamos desenhado, não temos negócios e acabaremos fracassando. Esse é o objetivo do método de inicialização enxuta.
