A gestão por títulos é uma nova forma de gestão utilizada pelas empresas. Consiste na escolha de um conjunto de valores que são compartilhados e colocados em prática por todas as pessoas que trabalham em uma empresa.
Fundamentalmente, é uma nova cultura organizacional onde o chefe assume o papel mais importante para fazê-la funcionar, cabendo-lhe alinhar o trabalho que se realiza em toda a organização. Para que funcione de forma eficiente, todos os colaboradores da empresa têm o compromisso de colocar em prática os valores escolhidos. Esses valores devem ser os principais elementos que inspiram o dia a dia da empresa.
Sem dúvida, os principais representantes da administração por valores mobiliários são Ken Blanchard e Michael O'Connor que consideram que a dimensão das empresas e o seu nível de lucro já não são elementos suficientes para determinar o seu nível de competitividade. Para eles, empresa de sucesso é aquela que se diferencia pela qualidade do serviço prestado a seus clientes. Mas, também, porque proporcionam uma excelente qualidade de vida aos seus trabalhadores.
Como funciona o gerenciamento de títulos?
Acima de tudo, para que esse tipo de gestão funcione é necessário que todos os grupos de interesse que colaboram com a empresa permaneçam motivados. A motivação implica que todos estão dispostos a cumprir seu compromisso comercial para com a empresa.
É importante destacar que os grupos de interesse são compostos por todas as pessoas que colaboram dentro e fora da empresa. As pessoas que fazem parte dos grupos de interesse podem ser empresários, proprietários, funcionários, fornecedores, distribuidores e qualquer pessoa que colabore com a empresa. A motivação é alcançada por meio de um conjunto de práticas de negócios.
O que são valores?
Os valores são os propósitos que definem a razão de ser de uma empresa. Os valores representam um conjunto de crenças fundamentais que ajudam a escolher uma coisa em vez de outra ou facilitam a escolha entre um tipo de comportamento e outro. Isso permite que metas individuais ou coletivas sejam definidas.
Portanto, os valores de uma empresa representam um conjunto de princípios profissionais e éticos que seus colaboradores se comprometem a respeitar e aplicar em todas as suas atividades.
Qual é o papel do líder?
O gerenciamento por valores requer um líder que tenha as habilidades e aptidões necessárias para influenciar o comportamento dos outros. O líder deve garantir que todos os funcionários trabalhem motivados para atingir as metas e objetivos propostos.
Conseqüentemente, a gestão por valores precisa de um líder para liderar todo o processo. Esse líder pode ser o gerente, o chefe ou o diretor da empresa. O líder deve avaliar se está cumprindo adequadamente as atividades de realização, conexão e integração. Essas três atividades são consideradas pilares fundamentais para este tipo de gestão. Por essa razão, essas três atividades são conhecidas como os três atos da vida.
Principais atividades
As três atividades que constituem os elementos-chave da administração por valores são:
1. Executar
Em primeiro lugar, atuar é uma atividade ou ato fundamental que qualquer ser humano realiza. Só o homem é capaz de estabelecer e definir metas que não se referem apenas ao fim da sobrevivência. Realizar implica estabelecer metas para o futuro. Em palavras mais simples, perceber é fazer para se tornar.
2. Conecte-se
Em segundo lugar, conectar-se é uma atividade que consiste em ser capaz de se relacionar com outras pessoas. Significa que é preciso investir nosso tempo, nossas capacidades e parte de nossa vida com outras pessoas. Essas pessoas podem ser familiares, amigos, colegas de trabalho ou qualquer pessoa que nos faça sentir bem.
3. Integrar
Terceiro, integrar significa ser capaz de combinar a atividade de fazer e conectar. Na integração, são definidos os valores ou finalidades considerados significativos. Esses valores serão usados na vida cotidiana porque são importantes em um nível individual. Mas eles também são importantes para todos com quem interagimos. Ao integrá-lo muda para poder ser.
Qual a importância da palavra chefe na gestão de títulos?
Agora, para uma empresa ter sucesso com a gestão por valores, deve-se levar em conta a importância da palavra patrão, pois todo colaborador de uma empresa, seja qual for o cargo que ocupe, deve pensar, sentir e atuar como líder.
Como entender cada uma das letras que compõem a palavra patrão
O significado e a importância de cada uma das letras são os seguintes:
1. Letra J
Na verdade, a letra J representa os clientes da organização. Toda empresa deve se caracterizar pelo serviço de qualidade que deve oferecer aos seus clientes. Os clientes devem ser o elemento principal na definição e implementação de qualquer estratégia de marketing.
2. Primeiro E
Então, o primeiro E dessa palavra é identificado com os funcionários da empresa. A empresa deve estar comprometida em criar um ambiente de trabalho agradável e satisfatório. Isso fará com que os trabalhadores se sintam bem com seu trabalho. Este nível de bem-estar alcançado permitirá aos colaboradores desenvolver um elevado sentido de pertença à empresa. Se sentirem que são uma parte importante da empresa, trabalharão para atingir as metas e os valores comuns da organização.
3. A letra F
Já a letra F simboliza os donos da empresa. Isso nos permite entender que para uma empresa ter sucesso ela deve gerar lucros. Por sua vez, os lucros são possíveis quando as empresas são bem administradas, uma vez que todos os recursos são usados de forma eficiente e eficaz.
4. Segundo E
O segundo E da palavra chefe está associado aos grupos de interesse que colaboram com a empresa. As partes interessadas podem ser clientes, fornecedores, distribuidores e até mesmo concorrentes. Devem ser criados vínculos de confiança entre a empresa e seus stakeholders ou grupos significativos.
Qual é o processo seguido na gestão de títulos?
As fases da gestão de títulos são descritas a seguir.
1. Processo para esclarecimento de valores
Naturalmente, nesta primeira fase devem ser esclarecidos os valores, propósitos e missão que identificam a empresa. Este processo pode ser resumido da seguinte forma.
- A aprovação do proprietário é solicitada primeiro.
- O gerente, a equipe de gerenciamento e as partes interessadas apresentam suas ideias separadamente.
- Em seguida, o gerente, a equipe de gerenciamento e as partes interessadas compartilham suas ideias e as comparam.
- A seguir, é feita uma síntese com todas as contribuições para definir a missão e os valores recomendados. Esta síntese é apresentada ao conselho de administração para a respectiva aprovação.
2. Processo de comunicação
Em seguida, na segunda fase, todos os colaboradores devem ser informados sobre a missão e os valores que identificam a empresa. Essas informações são disponibilizadas aos funcionários por meio de algum meio de comunicação adequado. Poderão ser utilizados palestras, relatórios, pôsteres entre alguns que podem ser citados.
3. Alinhar
Finalmente, o alinhamento é a fase mais importante da gestão por valores. Uma vez que a missão e os valores tenham sido comunicados a todos os funcionários, todos os esforços são focados no comportamento e nas práticas organizacionais. O objetivo é que a prática e a conduta organizacional sejam consistentes com as declarações da missão e dos valores da empresa. Somente se houver coerência as metas e objetivos podem ser alcançados.
Para finalizar, podemos dizer que a gestão por títulos é uma forma diferente de gestão. Afirma que o sucesso das empresas só é alcançado quando empreendedores, proprietários, colaboradores, clientes, fornecedores e distribuidores estão empenhados em alcançar valores e objetivos comuns. Os valores de cada empresa devem se concentrar em oferecer um serviço de excelência aos seus clientes e uma excelente qualidade de vida aos seus funcionários.