O desenvolvimento organizacional é o progresso que as organizações experimentam por meio de processos que aprimoram sua gestão interna.
As organizações estão em constante movimento e se ajustando às mudanças que o mercado, a legislação local, o meio ambiente e a sociedade exigem delas.
Isso exige muito trabalho para agilizar seus processos, distribuir funções com eficiência e fazer bom uso de tempo e recursos financeiros. Nesse sentido, o desenvolvimento organizacional tem a função de gerar empresas proativas, flexíveis e adaptativas aos diferentes cenários que possam surgir.
Desenvolver organizações
A tarefa de desenvolver organizações requer atividades-chave e concatenadas que, juntas, alcancem o objetivo de torná-las mais eficientes.
Algumas das atividades para melhorar a gestão das organizações podem ser:
- Capacitar trabalhadores em novas ferramentas de Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) para um melhor aproveitamento das tecnologias disponíveis.
- Faça reuniões frequentes, mas breves, para lidar com contingências, sem descuidar das tarefas estratégicas.
- Defina tarefas com folga e prazos peremptórios, a fim de acompanhar os tempos de trabalho e entrega dos produtos.
- Estabeleça canais de comunicação claros para as diferentes situações que possam surgir. Isso permite que os trabalhadores resolvam um problema específico com as pessoas certas e não vaguem procurando respostas de muitas pessoas.
- Desenvolver experiências que permitam aos trabalhadores de todos os níveis conhecer o trabalho que é realizado nas diferentes áreas funcionais. Isso contribui para a compreensão dos processos e geração de um ambiente colaborativo.
- Promova instâncias de troca de conhecimento. Por exemplo, entre jovens trabalhadores com outros com mais experiência e vice-versa. Essa troca de conhecimentos permite acelerar experiências e superar problemas frequentes.
- Promover hábitos de saúde, esportes e recreação para uma organização saudável.
Empresas com desenvolvimento organizacional vs empresas sem desenvolvimento organizacional
Empresas com desenvolvimento organizacional são mais ágeis e proativas. Ao contrário, as empresas que não desenvolvem ou atualizam suas organizações são lentas, reativas e estão constantemente “apagando incêndios”, em decorrência de sua gestão ineficaz.
Uma das causas das empresas sem desenvolvimento organizacional é ter "gordura" em seus processos. Isso se refere ao fato de que existem muitos procedimentos ou ações que são inúteis e que apenas ocupam tempo na cadeia de gestão interna.
Exemplo de desenvolvimento organizacional
Um exemplo de empresas sem desenvolvimento organizacional são as instituições públicas, uma vez que, na gestão de recursos públicos, estas devem ser autorizadas por muitas pessoas antes de realizarem os gastos, por isso a gestão pode demorar dias.
Imagine que para realizar um processo de compra ou contratação de um serviço, seja necessário a autorização de um gerente de planejamento, de um gerente administrativo, de um gerente de compras e da autoridade competente.
Se um deles adoece, a estrutura burocrática procura necessariamente um substituto para assumir a responsabilidade por essa gestão. A pessoa que assume esta substituição não tem conhecimento desta compra, por isso solicita informações antes de assinar.
Nesse processo, a compra é interrompida por dois dias, até que seja assinada e repassada à autoridade. A autoridade não é encontrada e quem deve sub-rogar também não tem conhecimento da compra, e uma vez que toma conhecimento, decide consultar diretamente a autoridade do proprietário, se esta compra é urgente ou não e se dá a aprovação para sua empresa.
Pois bem, aqui foi apresentada uma situação que ocorre diariamente em diferentes instituições públicas e que torna a sua gestão muito mais lenta do que a de uma empresa privada.
Porém, se os governos investissem em tecnologia que permita o endosso desses documentos, por meio de assinatura digital, autorização remota ou dispositivo que substitua o papel, os processos de gestão pública sem dúvida seriam muito mais rápidos. E, conseqüentemente, os cidadãos poderiam receber benefícios do estado muito mais rapidamente.
Essas instituições têm um grande desafio de desenvolvimento organizacional, que têm enfrentado por meio de compromissos de desempenho para melhorar sua gestão interna.
Já nas empresas privadas a solução para este problema está na vontade dos proprietários, do conselho de administração, ou da gestão que os gerentes e diretores das empresas podem realizar para melhorar este aspecto, entendendo-o como um fator chave na estratégia empresarial .