ROI de Marketing - O que é, definição e conceito
O conceito de ROI de marketing refere-se a uma métrica responsável por medir o benefício de uma ação de marketing previamente planejada.
Um roteiro inclui diferentes ações de marketing que são organizadas com base em pesquisas e planejamentos anteriores. Depois de selecionados os a serem implementados, eles são colocados em operação e para avaliar se foram lucrativos ou se tiveram uma importante contribuição de valor para a empresa, eles devem ser medidos. É disso que trata a métrica de ROI de marketing.
É preciso saber se o investimento feito para iniciar essas ações tem retorno. Por este motivo, deve-se levar em conta para avaliar o que foi realizado e ver o que foi lucrativo ou não para fazer uso dessa estratégia específica no futuro.
Etapas para obter um ROI de marketing
Muitas vezes, o que impede realizar essa fase na implementação das estratégias é o desconhecimento de como fazê-lo.
Estas são as etapas para obter um ROI de marketing:
Planejar e escolher indicadores
Esta ação tem várias etapas a serem seguidas. Você deve pensar em um objetivo que a empresa tem, criar uma estratégia para esse objetivo, implementá-la e então avaliar o que aconteceu.
Por exemplo, o objetivo é conseguir assinantes de um blog de culinária e executar campanhas de marketing por e-mail. Para isso, foi criado um e-book gratuito no site da empresa para que as pessoas façam o download e, assim, obtenham seu e-mail para realizar as duas ações.
Os indicadores que serão escolhidos para fazer a medição podem ser: medir a taxa de participação, o número de downloads, comentários se for feito por meio de uma campanha de anúncios no Facebook gerando um anúncio, entre outros.
Aplicar a fórmula
Para saber o ROI de Marketing é necessário aplicar uma fórmula que seria a seguinte:
ROI = (lucro-investimento) / investimento
A priori parece simples, mas complica-se dependendo dos indicadores e dos dados que geramos. Nem todas as ações geram dados especificamente mensuráveis.
No entanto, um exemplo disso seria o seguinte.
- Beneficiar: Continuando com o exemplo anterior, para considerar que a estratégia está sendo ótima em termos de benefícios, pretende-se atingir 2.000 downloads por mês. Ou seja, 2.000 assinantes. O download por assinante gera, mensalmente, 0,2 euros.
- Investimento: O investimento feito pode ser o custo de criação do e-book. Por exemplo, 100 euros.
ROI = ((2000 x 0,2) - 100) / 100 = 3
Isso indica que o retorno do investimento é de 3 euros por mês por cada euro investido. Obviamente, em dois meses, se os downloads continuarem, o ROI vai crescer.
Com esses dados, a fórmula anteriormente exposta já pôde ser determinada.
Tudo isso determina realmente o que foi alcançado com uma estratégia e se os objetivos que se tinham anteriormente eram realistas.
Este tipo de estudo ajudará a evitar a repetição de estratégias e ações que não têm sido lucrativas para a empresa no sentido de substituí-las por outras ou variar a estratégia para verificar se o problema pode estar nos indicadores, nos objetivos, na própria estratégia da empresa. ou como implementá-lo.
