O software de gestão empresarial é um programa informático que recolhe e processa dados dos principais departamentos da empresa.
Ou seja, é um software cujo objetivo surge de querer simplificar e facilitar as tarefas de departamentos como contabilidade, finanças, RH, logística e até marketing. A sua utilização numa economia cada vez mais digital é quase uma obrigação, visto que gera um elevado valor acrescentado em termos de eficiência e eficácia económica.
No entanto, embora seja possível sistematizar uma infinidade de tarefas e atividades, a figura do pessoal correspondente a cada departamento ainda é necessária para a correta interpretação e controle dos dados.
Objetivos do software de gestão empresarial
Os principais objetivos do software empresarial são:
- Colete dados sobre a atividade da empresa.
- Trate esses dados e interprete-os.
- Identifique oportunidades e ameaças com base em dados interpretados.
- Controle o desenvolvimento da empresa em tempo real.
- Atingir eficiência em termos de tempo e economia da empresa.
- Facilitar a atividade de um departamento e poder consultar dados remotamente.
Esses são alguns dos objetivos do software empresarial, que tem como principais objetivos, além dos já mencionados, digitalizar o ecossistema da empresa para maior eficiência nos processos e decisões da parte gerencial.
Tipos de software empresarial
De acordo com a área a que se dirige o software empresarial e o objetivo que tem, estes são classificados principalmente da seguinte forma:
- EPlanejamento de Recursos Empresariais (ERP): Este programa permite aos seus utilizadores gerir e analisar de forma centralizada a actividade geral da empresa e os seus recursos numa única aplicação informática.
- Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM): Nesse caso, o software se encarrega de gerenciar a segmentação, vendas e clientes.
- Gestão da Cadeia de Abastecimento (CSM): A cadeia de suprimentos e suas variantes ou áreas de influência são os fatores cuja missão é administrar e controlar este programa de computador.
- Sistema de gerenciamento de armazém (WMS): Por outro lado, o WMS coordena e gere a atividade dos armazéns da empresa.
No que diz respeito aos restantes programas ou aplicações, existem alguns grupos de software que podem ser utilizados de forma empresarial. Alguns exemplos são os pacotes de escritório e, especificamente, as planilhas mais do que conhecidas (MSO Excel, Google SpreadSheets, etc).
Vantagens e desvantagens do software empresarial
Embora o processo de transformação ou digitalização digital de uma empresa seja sinônimo de progresso, em cada ferramenta você encontra vantagens e desvantagens, sendo o resultado final o que realmente importa.
Algumas vantagens podem ser aspectos como a rapidez na consulta dos dados, a sistematização de tarefas e a consequente economia de tempo, ou ainda a geração de relatórios graças à correta utilização do big data. Também podem ser estudadas sinergias ou correlações entre departamentos, buscando oportunidades de melhoria ou problemas ainda não detectados.
Por outro lado, as desvantagens que podem advir da utilização deste tipo de software podem ser a dependência excessiva do ambiente digital, a maior barreira para o exercício de uma profissão que, para além da especialização, requer determinadas competências digitais. Além disso, a centralização de dados pode até mesmo levar ao roubo remoto de dados (hacking).
Exemplos de software de gestão empresarial
Embora haja uma ampla gama de programas de computador e aplicativos voltados para tarefas de gestão empresarial, alguns dos mais conhecidos são:
- SAP Business One, da empresa SAP.
- ContaPlus, do grupo empresarial SAGE.
- A3, neste caso o programa é propriedade da A3 SATEL.
- Oracle EBS, da empresa Oracle.
- Microsoft Dynamics NAV, da empresa Microsoft.
Embora existam mais softwares de contabilidade, esses três estão entre os mais conhecidos. De referir que dependendo do país ou das necessidades da empresa, pode escolher uma opção ou outra entre as dezenas de software deste tipo que existem no mercado.